Janet Hoogstad op 02 juli 2022 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van Mediahuis NRC B.V. heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen, ondanks een weekendabonnement. In twee maanden tijd ontving hij slechts twee kranten en heeft daarom besloten de betalingen op te schorten, omdat hem was beloofd altijd de krant te ontvangen. Deze situatie leidt tot onvrede en een gevoel van contactbreuk.
voor de zoveelste keer geen krant ontvangen in twee maanden tijd in totaal 2 maal de krant gekregen van mijn weekendabonnement. Vandaar dat ik de betalingen opschort mij is beloofd altijd de krant te krijgen, dat blijft onjuiste informatie dus contactbreuk
direct opzeggig van dit abonnement.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
