Terug

Klacht: Stopzetten abonnement NRC

Edgar Silva op 14 februari 2016 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Mediahuis NRC B.V. has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mediahuis NRC B.V.
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 14 februari 2016

Een abonnee van NRC heeft zijn abonnement stopgezet, maar is verrast door de driejarige looptijd die hij volgens eigen zeggen niet opmerkte. Ondanks de bevestiging van de opzegging door NRC, houdt het bedrijf vast aan de contractuele termijn van drie jaar.

Mijn Klacht:

Bij het stopzetten van mijn abonnement blijkt dat ik getekend heb voor een abonnement van 3 jaar. Dit moet in de kleine letters hebben gestaan want ik was hiervan niet op de hoogte. Het NRC heeft mijn opzegging bevestigd maar wil mij aan de termijn van 3 jaar houden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het NRC akkoord gaat met beeindiging van mijn abonnement van 1 jaar.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mediahuis NRC B.V. over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mediahuis NRC B.V.

Alle klachten over Mediahuis NRC B.V. →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Mediahuis NRC B.V.
Zo werkt het