Klacht: Slecht afgedrukte pagina’s

D.A. Riezebos op 14 oktober 2022 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Mediahuis NRC B.V. has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 oktober 2022

Een klant heeft geklaagd over de slechte afdrukkwaliteit van de onderste helft van pagina's 8 en 13 van de NRC van 14 oktober 2022, waarbij de afdruk te licht is en de leesbaarheid belemmert. Dit probleem heeft zich eerder voorgedaan, wat de klant heeft doen besluiten een klacht in te dienen.

Mijn Klacht:

De onderste helft van de pagina’s 8 en 13 van de eerste katern van de NRC van vrijdag 14 oktober 2022 zijn zodanig slecht afgedrukt – veel te lichte afdruk – dat dit de leesbaarheid belemmert. Is helaas niet de eerste keer, waardoor ik mij nu via een klacht tot u wend.

Gewenste Oplossing:

Het beter afdrukken van de pagina's. En enkel die pagina's voor de feitelijke bladen voor uw abonnees gebruiken die goed leesbaar zijn. Hapert uw controlesysteem? Ik weet het niet. Maar het lijkt mij een alleszins redelijke eis om een goed leesbare krant te kunnen ontvangen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM