Klacht: onvolledige igitale krant

gbruls op 13 april 2022 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Mediahuis NRC B.V. has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 april 2022

Er is een herhaaldelijke klacht ingediend over het ontbreken van foto's in de digitale krant van Mediahuis NRC B.V. De klager heeft deze kwestie al drie keer gemeld, maar heeft tot nu toe geen respons ontvangen van de redactie. De klager verwacht een volledige krant, inclusief foto's, gezien de betaalde abonnementskosten.

Mijn Klacht:

beste,
Voor de derde keer leg ik mijn klacht bij jullie neer: Er ontbreken telkens foto’s in mijn digitale krant, vandaag weer op pagina 2 al.
Waarschijnlijk nog meer, maar ik ga dat allemaal niet turven.
Ik verwacht een correcte krant met foto’s, ik betaal er tenslotte voor!
Ik heb deze klacht 2 x eerder ingezonden naar de redactie: respons: nul!

gr.
Mw G Bruls
Prinsenhof 6
6006 GZ Weert

Gewenste Oplossing:

een volledige krant, geldelijke compensatie voor bedorven krant genoegen vanwege de ontbrekende foto's en in de toekomst een volledige krant!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM