irisl2 op 15 januari 2014 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk
Een consument heeft onterecht 112 euro zien afschrijven door Mediahuis NRC B.V., ondanks dat hij nooit een abonnement heeft afgesloten. Na drie contactmomenten heeft hij nog steeds geen terugbetaling ontvangen en beschouwt hij de situatie als diefstal. De consument is teleurgesteld en heeft besloten nooit meer een abonnement bij NRC af te sluiten.
Ik heb geen abonnement bij NRC en ook nooit gehad. Nu blijkt er 112 euro geld afgeschreven te zijn zonder mijn toestemming. Heb nu al 3x contact over gehad en heb het geld nog steeds niet terug. Ik vind dit diefstal. Er wordt zonder mijn toestemming iets van me afgenomen zonder er iets voor terug te krijgen. Wel de laatste krant waar ik ooit een abonnement van afsluit.
Ten eerste geld terug en ten tweede een excuses waarom het zo lang duurt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mediahuis NRC B.V. over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
