Terug

Klacht: Omzetting abonnement

M. swinkels op 03 april 2015 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Mediahuis NRC B.V. has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Mediahuis NRC B.V.
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 3 april 2015

Een langdurige abonnee van NRC Handelsblad heeft zijn abonnement opgezegd vanwege pensioen en het beëindigen van zijn onderneming. Na een aanbod om NRC Next te proberen, ervaart hij dat de ochtendbezorging en herhaling van nieuws tegenvallen. Bij de opzegging wordt hem medegedeeld dat hij voor een jaar aan het nieuwe abonnement vastzit, wat hij als vreemd beschouwt, aangezien het volgens hem een omzetting betreft en geen speciale aanbieding.

Mijn Klacht:

Ben jarenlang(10 jaar) geabonneerd op NRC Handelsblad; door pensioen en einde ondernemer opgezegd per eind februari 2015. Werd een paar dagen later gebeld hoe en waarom. Aanbod NRC next te proberen. O.a. Omdat het s morgens wordt bezorgd valt met het tegen. Door andere kranten herhaling van nieuws. Deze week opgezegd
, krijg te horen dat ik er een jaar aan vast zin. Dat vind ik vreemd het is een omzetting , geen speciale aanbieding met korting, kado of wat dan ook. Tijdens telefoongesprek over omzetting(worden op band opgenomen) hierover niets medegedeeld. Bij opzegging gemeld dat ik klacht schriftelijk moet melden. Bij deze.

Gewenste Oplossing:

Opzegging per direct toestaan.
En overleg hoe en waarom zo gehandeld.

M.B.M. Swinkels - Swinkels A & A Breugel
Van den Elsenstraat 34 a
5694 nh Breugel
Relatienummer 75161554
0499476422

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mediahuis NRC B.V. over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mediahuis NRC B.V.

Alle klachten over Mediahuis NRC B.V. →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Mediahuis NRC B.V.
Zo werkt het