betrix op 23 maart 2013 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk
Op 23 maart 2013 ontving de klager geen NRC-krant en nam contact op met de klantenservice. Hoewel er werd beloofd de klacht door te geven, kreeg de klager bij het terugbellen te horen dat er geen tweede klacht op dezelfde dag kon worden behandeld.
Vandaag 23 maart 2013 geen NRC ontvangen; tel contact 16:00 uur en zouden het doorgeven. Was de krant er om 19:00 uur niet dan even terugbellen.
Helaas bij het terugbellen het antwoord: wij kunnen niet 2 x op een dag een klacht in behandeling nemen.
vanavond 23 maart 2013 de krant in de bus.
Bij de huidige mening over NRC geen ervaring.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mediahuis NRC B.V. over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
