Mijn Klacht:

Relatienummer:75712441
Op 4 januari mijn toenmalige abonnement (iedere dag de papieren krant plus digitaal) per 1 februari omgezet naar weekend papieren krant plus digitaal.
Het al door mij teveel betaalde abonnementsgeld (tot midden maart) zou onmiddelijk teruggestort worden.
Maar wat ik ook probeer, 2 x telefonisch en 3 maal e-mail naar de zgn. Klantenservice, ik krijg geen enkele reactie. Laatste e-mail naar klantenservice was 5 februari!
Ik heb recht op teruggave van ong. de helft van de vooruit betaalde abonnementskosten, plm. 75 euro

Gewenste Oplossing:

Terugstorten van teveel betaalde abonnementskosten, ong. 75 euro.