Ben Pieter Hes op 21 oktober 2021 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van Mediahuis NRC B.V. heeft aangegeven in de weken 39, 40 en 41 geen krant te hebben ontvangen, met uitzondering van de zaterdagen en 20 oktober. De klant heeft eerder al telefonisch melding gemaakt van het probleem in week 39.
Week 39, 40 en 41 geen krant ontvangen, behalve op zaterdag en vandaag, 20 oktober. Week 39 had ik al eerder tel. gemeld.
De bezorging is zeer slecht. Ik krijg nooit een krant nabezorgd. Ik weet geen oplossing, omdat deze er na vele (!) klachten nooit is geweest.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
