Terug

Klacht: Krant geregeld niet bezorgd en NRC brengt of stuurt nooit een krant na.

Harry@123 op 30 april 2022 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Mediahuis NRC B.V. has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Mediahuis NRC B.V.
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 30 april 2022

Een abonnee van NRC ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van de krant, waarbij hij op meerdere dagen geen exemplaar ontvangt, terwijl buren dit wel doen. Ondanks eerdere klachten en een overstap naar een andere krant, blijft het probleem zich voordoen zonder dat er een oplossing of excuses worden aangeboden door NRC. De abonnee voelt zich gefrustreerd en wanhopig over de situatie.

Mijn Klacht:

Vandaag 30 april weer geen nrc ontvangen. Gisteren 29 april ook niet. We hebben een uitgebreide klachten – historie. Meerdere malen geen NRC ontvangen. Ben hiervoor zelfs enkele maanden overgestapt naar de Volkskrant en ben nu weer terug naar de NRC. Hetzelfde patroon, weer af en toe geen krant . En nooit een nagestuurde krant, ook nooit een excuus.
De bezorger is er wel want de buren krijgen de krant wel.
Ik ben behoorlijk wanhopig en ook boos dat aan mijn steeds terugkerende klacht niet veel gedaan wordt.
MCJ Hangelbroek
Kralingse Plaslaan 52 a
3062 BA
Rotterdam
Rotterdam

Gewenste Oplossing:

Als de krant zeker de weekendkrant nageleverd wordt op dezelfde dag. Of desnoods nagestuurd.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mediahuis NRC B.V.

Alle klachten over Mediahuis NRC B.V. →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Mediahuis NRC B.V.
Zo werkt het