Klacht: k;lacht

vanhoutenmien op 08 mei 2012 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mediahuis NRC B.V. has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 mei 2012

Een abonnee heeft een klacht ingediend bij Mediahuis NRC B.V. omdat hij op 23 april een bedrag voor zijn abonnement heeft betaald, maar nog geen krant heeft ontvangen. Hij ervaart problemen met de klantenservice, kan niemand bereiken en dreigt het geld terug te boeken als de situatie niet snel wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Heb een abonnement genomen enhet geld is al van mijn rekening geboekt.Van af 23 -04 en ik heb nog geen krant gezien.
Bellen is onmogelijk,daar je geen persoon kunt spreken.
Het moet snel opglost worden anders wordt het geld teruggeboekt en neem ik geen abonnement .
Slechte slechte service!!!
Hoop snel een reaktie te ontvangen,

met vriendelijke groet
Eh van houten
Anna van Litelolaan 6
7437VK Bathmen(OV)
ps.Heb mij al op 14 april op straatopgegeven,nog eerder dus.

Gewenste Oplossing:

Datgene wat er is aangegaan.Zo sne mogelijk de krant en restitutie van het teveel betaalde.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM