Mijn Klacht:

Maandagavond 29 november werd gemeld dat de NRC later, uiterlijk 19.45 uur zou worden bezorgd. Er verscheen geen krant, en toen was het te laat om tel. te klagen. per mail klacht ingediend en er zou worden bezorgd. Er gebeurde verder niets.
Vanavond dinsdag 30 november wederom geen krant. Nu geprobeerd direct tel. te klagen. Klacht tel.nr. v.d. bezorging steeds in gesprek. Wel algemene berichtgeving op de website dat men met de bezorging hier en daar problemen ondervindt.
Ik betaal veel voor het abonnement en het nis nu onduidelijk wat er gebeurt. Als dit nog meer gebeurt ga ik, of liever moet ik wel het abonnement gaan opzeggen, na 45 jaar!

Gewenste Oplossing:

1. Normale bezorging in vervolg;
2. nabezorging van inmiddels 2 kranten;
3. betere uitleg wat speelt en
4. bereikbaarheid van de klachttelefoon.