Teun Huisman op 13 september 2014 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van Mediahuis NRC B.V. ontving op zaterdag 13 september 2014 geen krant, wat als zeer vervelend werd ervaren, vooral omdat het om de zaterdagkrant ging. De klant heeft geprobeerd telefonisch contact op te nemen om het probleem te melden, maar kreeg geen reactie en moet nu tot maandagavond wachten. Dit heeft geleid tot overwegingen om het abonnement op te zeggen en losse nummers aan te schaffen.
Kom net thuis, geen krant. Heel erg vervelend, juist de zaterdagkrant. Ik baal hiervan. Heb mijn adres ook al doorgebeld maar kan telefonisch geen reactie kwijt. Nu tot maandagavond wachten. Bah. Ga opzeggen en losse nummers kopen.
Graag zo snel mogelijk krant alsnog bezorgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mediahuis NRC B.V. over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
