Klacht: Geen krant sedert meer dan 4 weken

Paul IJsselmuiden op 25 januari 2022 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mediahuis NRC B.V. has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 januari 2022

Sinds 27 december ontvangt de klager geen NRC-krant meer op zijn adres, met uitzondering van de weekendeditie. Ondanks twee meldingen bij de klantenservice en de belofte van een onderzoek, heeft de klager geen terugkoppeling ontvangen. De klager verzoekt dringend om een oplossing en vraagt om de krant per post te ontvangen zolang de bezorging uitblijft.

Mijn Klacht:

Sinds ruim 4 weken, vanaf 27 december, wordt er geen krant (NRC) meer bezorgd op ons adres. Met uitzondering van de weekendeditie.
2x is dit telefonisch gemeld bij uw klantenservice. Er zou een onderzoek worden gestart bij de distributeur en wij zouden op de hoogte worden gesteld van de uitkomst. Helaas niets gehoord. Ons geduld begint op te raken. Dringend verzoeken wij u het probleem voortvarend op te lossen. Zolang de bezorging achterwege blijft, verzoeken wij u de krant per post op te sturen. Naar: P. IJsselmuiden, Distelberg 16, 6718 EB Ede.

Gewenste Oplossing:

Zie vorige rubriek.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mediahuis NRC B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mediahuis NRC B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Paul IJsselmuiden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM