OllevdHulst op 26 april 2014 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk
Na aankoop van een krant via Google Play ontving de klant een bevestiging van de betaling, maar de krant kon niet gedownload worden. Dit probleem is niet voor het eerst voorgekomen en de klant heeft NRC hierover geïnformeerd, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen.
Krant aangekocht via google play.
Bevestiging van de betaling via mail van google ontvangen.
Er vindt geen download van de krant plaats.
Helaas niet de eerste keer overkomen.
Aan NRC gemeld tot heden geen enkele reactie van ontvangen.
Wanneer ik mijn geld terug krijg.
Vertrouwen in de app helaas verloren.
Met andere kranten totaal geen problemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mediahuis NRC B.V. over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
