Mijn Klacht:

Na wisseling van de bezorger [nieuwe bezorger op zaterdag] is de zaterdageditie 5x niet bezorgd in 2021.
De ontvangst van de klacht is 29/12 bevestigd en telefonisch toegelicht.
Heden 30/12 bericht ontvangen dat de klacht niet in behandeling wordt genomen.
Graag ontvang ik over dit besluit een verklaring.

Gewenste Oplossing:

Een minder omslachtelijke klachtbehandeling en een fatsoenlijke afhandeling van de klach.