klantnummer11376307 op 05 februari 2022 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van Mediahuis NRC B.V. heeft op 5 februari 2022 geklaagd over het niet ontvangen van de krant. Tijdens een telefoongesprek werd hem meegedeeld dat er op zaterdag geen nabezorging plaatsvindt.
Beste lezer,
Helaas vandaag, zaterdag 05-02-2022, weer geen krant ontvangen. Dit vandaag telefonisch (spraakherkenning) doorgegeven.
Kreeg te horen dat dat op de zaterdag geen nabezorging plaats vindt.
Spijtig genoeg lijkt oplossing voor vandaag niet mogelijk aangezien nabezorging op de zaterdag niet aan de orde is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
