Terug

Klacht: Bezorging

JanLa op 15 april 2013 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Mediahuis NRC B.V. has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Mediahuis NRC B.V.
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 15 april 2013

Een klant van Mediahuis NRC B.V. ervaart problemen met de bezorging van de doordeweekse krant in Appelscha, die vaak tussen 19:00 en 21:00 uur wordt bezorgd en regelmatig niet wordt geleverd. Klagen heeft geen effect, aangezien er geen compensatie of service achteraf wordt geboden. Ondanks de bezorgproblemen waardeert de klant de kwaliteit van het product.

Mijn Klacht:

Bezorging van de doordeweekse krantin Appelscha is vanaf 1/2 8 ’s avonds. Tot plm. 1/2 9 ’s avonds. Wordt regelmatig vergeten. Klagen helpt niet wordt niet nageleverd noch enige vorm van service “achteraf”.
Hoewel slechts een klant van een proefabonnement daarom ben ik nog geen slechte klant.

Blijf dat het een kwalitatief goed produkt is met bijzonder slechte bezorging. Helaas.

Gewenste Oplossing:

Tja een kwalitatief goed product en slechte service leidt automatisch tot minder klanten. Beide aspecten moeten optimaal zijn om het produkt tot zijn recht te laten komen.

Ik heb een nieuw abonnement gekocht. Dit zal ik dan ook snel weer opzeggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mediahuis NRC B.V. over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mediahuis NRC B.V.

Alle klachten over Mediahuis NRC B.V. →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Mediahuis NRC B.V.
Zo werkt het