Pieneke op 13 januari 2012 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van Mediahuis NRC B.V. ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van de krant. Sinds december 2011 is de krant op acht dagen niet bezorgd, en ondanks het indienen van klachten en het ophalen van een kerstbonus, blijft de bezorging onbetrouwbaar. Op 13 januari ontving de abonnee opnieuw geen krant, ondanks eerdere toezeggingen van de coördinator.
Heb sinds dec2011 abonnement, dec 8 keer niet bezorgt, klacht ingediend 3 januari wel €6,00 kerstbonus opgehaald maar tot 9 Jan. Geen krant, weer klacht ingediend in zowaar 2x krant gekregen ( wisten ons adres niet volgens coördinator )maar zijn blijkbaar weer spoor bijster, m.a.w. Weer geen krant ontvangen op13 Jan.
Mijn abonnementsgeld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
