freuke op 06 mei 2012 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk
Op 4 mei is de krant van NRC niet bezorgd, terwijl de buren de krant wel ontvingen. Na een telefonische klacht werd medegedeeld dat de krant na 20.00 uur zou worden bezorgd, maar dit is niet gebeurd. De klager heeft eerder soortgelijke problemen ervaren en heeft op 5 mei opnieuw geklaagd, maar tot nu toe is de krant van 4 mei nog steeds niet ontvangen.
NRC is op 4 mei niet bezorgd. Na tel. klacht vernomen, dat de krant na bezorgd zou worden na 20.00 u. Bij mijn buren is de krant WEL bezorgd. Za 5 mei na hernieuwde klacht, vernomen, dat klacht nog in behandeling was.
Tot op heden geen krant van 4 mei ontvangen.
Dit is niet de eerste keer, dat excact het zelfde gebeurde.
Nabezorging en duidelijke info hierover.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
