Sojanala op 27 januari 2022 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van NRC meldt dat hij al een week geen krant ontvangt en dat er geen nabezorging plaatsvindt. Ondanks dagelijkse telefoontjes naar de klantenservice en de mededeling dat er een onderzoek is gestart, is het probleem nog steeds niet opgelost.
Ik bel elke dag met NRC dat ik de krant niet ontvang. En wordt ook niet nabezorgd.
Ze zeggen dat er onderzoek is gestart maar wordt nog steeds niet opgelost.
Mijn krant elke ochtend dor de brievenbus.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
