Terug

Klacht: abonnement tot eind 2023

e.h. de Jong op 04 maart 2022 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Mediahuis NRC B.V. has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Mediahuis NRC B.V.
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 4 maart 2022

Na herhaalde klachten over de bezorging van de krant, werd deze vanaf eind 2021 tot maart 2022 goed geleverd. Op 4 maart 2022 meldde de abonnee opnieuw dat de krant niet was bezorgd, waarna bleek dat het abonnement stilgezet was, ondanks een verlenging tegen een gereduceerd tarief voor twee jaar. De abonnee vraagt om een spoedige reactie van NRC.

Mijn Klacht:

Na herhaalde klachten werd de krant vanaf eind 2021 goed bezorgd tot 3 maart 2022, Toen via een medewerker deelde ik mede dat de krantvwedreom niet goed bezorgd was. Op 4 maart via de spraakherkenner: wederom niet bezzorgd.
Reden: abonnement was stilgezet.
Waarom: in 4e kwartaal 2021 verlengde ik de krant tegen een gereduceerd tarief voor 2 jaar.Maandelijks wordt het bedrag afgeschreven via een automatischhe afschrijving.

Zeer bevreemdend en de NRC onwaardig. Gaarne een zeer spoedige reactie.

030 2285376
Bezorgadres: De Jong, Mozartlaan 30, 3723 JM Bilthoven

Gewenste Oplossing:

Correcte en tijdige bezorging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mediahuis NRC B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mediahuis NRC B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door e.h. de Jong
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mediahuis NRC B.V.

Alle klachten over Mediahuis NRC B.V. →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Mediahuis NRC B.V.
Zo werkt het