gea mondriaan op 01 juni 2015 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk
Een consument ontving op 25 mei een welkomstbrief van Mediahuis NRC B.V. voor een abonnement dat zij niet heeft besteld, en merkte op dat er 172 euro van haar rekening is afgeschreven zonder toestemming. Ze uit haar onvrede over de lange terugbetalingstijd van twee weken.
Op 25 mei ontvang ik een brief met hartelijk welkom als nieuwe lezer ,echter ik heb dat niet besteld en zeker geen toestemming gegeven
om 172 eur van mijn giro af te boeken!
Wat een vreemde gang van zaken.
Tevens duurt het 2 weken om het geld terug te krijgen.
Niet zo fijn.
Vriendelijke groeten Gea Mondriaan.
gAAG HET GELD TERUG.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mediahuis NRC B.V. over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
