Terug

Klacht: wanprestatie uitzending gemist via tv

tcja bekkers op 27 september 2021 over NPO in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NPO
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 27 september 2021

Er wordt geklaagd over het ontbreken van programma's op de NPO Uitzending Gemist via tv, wat als een regelmatig terugkerend probleem wordt ervaren. De klager vraagt zich af waarom deze programma's niet tijdig beschikbaar worden gesteld en wijst op een mogelijke automatiseringskwestie. Er wordt gesuggereerd dat er verantwoordelijkheid moet worden genomen voor het functioneren van deze dienst.

Mijn Klacht:

Ook vandaag is het weer zover, n dat is een frequent fenomeen: NPO verzuimt programma’s ‘klaar te zetten’ voor uitzending gemist via tv. Sinds pakweg het middaguur (het is nu middernacht geweest) valt er niks te vinden, geen Nieuwsuur, zelfs een Buitenhof. Wat is dat voor laksheid? Dat moet te automatiseren zijn, maar dan moet er wel iemand verantwoordelijke gemaakt worden of het ook heeft gewerkt.

Gewenste Oplossing:

Het automatiseren van het 'klaarzetten' van NPO-programma's voor Uitzending gemist via tv én het controleren of dat goed is gegaan.We leven in 2021, zowat alles kan geautomatiseerd en een potje pindakaas kun je in 10 minuten in huis hebben, dat moet de NPO op z'n fatsoen trekken.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over NPO

Alle klachten over NPO →

Vergelijkbare klachten in Omroepen

Alle klachten in Omroepen →
Meld uw Klacht over NPO
Zo werkt het