Klacht: Problemen met NPO Plus op iOS

klager1a94da23 op 12 oktober 2026 over NPO in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NPO
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 12 oktober 2026

Er zijn langdurige problemen met de NPO Plus-app op iOS, waardoor deze niet naar behoren functioneert. De klant heeft contact gehad met NPO, waaruit bleek dat er erkende problemen zijn. Als betalende klant wordt er verwacht dat de app goed werkt.

Mijn Klacht:

Ik heb al lange tijd problemen met NPO Plus op iOS. De app werkt niet adequaat en dit is erg frustrerend. Ik heb al contact gehad met NPO, waarbij ze toegaven dat er problemen zijn. Als betalende klant verwacht ik dat het programma goed functioneert.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek NPO om ervoor te zorgen dat de app correct werkt, zodat ik als betalende klant gebruik kan maken van de diensten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over NPO

Reactie van de melder van de klacht klager1a94da23

2 dagen geleden - NPO plus werkt superslecht op IOS en dat weten ze maar ze doen er niks aan

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM