Terug

Klacht: Vernieuwing npo app

Sonja Distelbrink op 23 oktober 2018 over NPO in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NPO
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 23 oktober 2018

De klager uit kritiek op de vernieuwde NPO-app, waarbij de live streaming niet meer functioneert. Daarnaast wordt de nieuwe lay-out als minder gebruiksvriendelijk ervaren, met een klein menu en onduidelijke indeling van content, wat de toegankelijkheid en overzichtelijkheid vermindert in vergelijking met de vorige versie.

Mijn Klacht:

Afgezien van dat live streaming sinds de vernieuwing niet meer werkt,
vind ik de nieuwe lay-out en overzicht content enorm veel slechter.
Vroegere toegangs site was helder en overzichtelijk, met het hele menu
( live, gemist en podcast) duidelijk in bovenbalk.
Nu piepklein menu met veel te kleine letters, terwijl ook bij gemist het overzicht in veel te kleine letters en veel onhandiger ( per programma en niet per dag) is ingedeeld. Veel minder toegankelijk en gebruiksvriendelijk!,,

Gewenste Oplossing:

Terug naar oude lay-out of tenminste verbetering menu en groter en duidelijker

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NPO

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NPO nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over NPO

Alle klachten over NPO →

Vergelijkbare klachten in Omroepen

Alle klachten in Omroepen →
Meld uw Klacht over NPO
Zo werkt het