Klacht: Uitzending blijft bufferen

SrGGrW op 21 juni 2024 over NPO in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NPO
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 21 juni 2024

Een gebruiker heeft klachten over de livestream van een EK-wedstrijd op de NPO-website, die regelmatig vastloopt en buffert. Hierdoor mist de kijker een aanzienlijk deel van de wedstrijd, wat leidt tot een negatieve kijkervaring.

Mijn Klacht:

Schadalig hoe slecht de beleving is. Wedstrijd EK blijft vast lopen en bufferen. Je ziet de helft van de wedstrijd niet.

Gewenste Oplossing:

Kom op zeg!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over NPO

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM