Klacht: Uitzending blijft bufferen

SrGGrW op 21 juni 2024 over NPO in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NPO
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 21 juni 2024

Een gebruiker heeft klachten over de livestream van een EK-wedstrijd op de NPO-website, die regelmatig vastloopt en buffert. Hierdoor mist de kijker een aanzienlijk deel van de wedstrijd, wat leidt tot een negatieve kijkervaring.

Mijn Klacht:

Schadalig hoe slecht de beleving is. Wedstrijd EK blijft vast lopen en bufferen. Je ziet de helft van de wedstrijd niet.

Gewenste Oplossing:

Kom op zeg!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over NPO

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM