Klacht: uitgeknald?)

R Bakker op 12 januari 2021 over NPO in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NPO
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 12 januari 2021

Een kijker van de documentaire "Uitgeknald?" heeft aangegeven dat zijn gezicht niet onherkenbaar is gemaakt, ondanks eerdere afspraken hierover. Deze situatie heeft geleid tot schade voor de kijker, die aangeeft dat de organisatie niet op zijn eerdere klacht heeft gereageerd. Hij overweegt verdere stappen te ondernemen, aangezien hij dit in strijd acht met de privacywetgeving.

Mijn Klacht:

Hallo, bij de documentaire uitgeknald? Heb ik terwijl het gefilmd werd gevraagd of mijn gezicht onherkenbaar zou worden gemaakt, er is toen een foto van mijn gezicht gemaakt zodat dit zou gebeuren, toen ik de documentaire keek zag ik tot mijn verbazing dat dit niet het geval was.. ik heb hier schade door ondervonden zoals ik in mijn vorige klacht al aangaf. Jullie zeiden dat jullie niet op de klacht in gaan, en hier neem ik geen genoegen mee. Ik hoor graag van u, zoniet ga ik andere stappen ondernemen aangezien dit ook tegen de privacy wet in gaat.

Met vriendelijke groet,

R Bakker

Gewenste Oplossing:

Ik heb schade geleden door deze documentaire, ik wil dat die gecompenseerd word. En dat mijn gezicht alsnog onherkenbaar word gemaakt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM