Een gebruiker heeft problemen met het gebruik van ondertiteling op de NPO-website, specifiek met de toegankelijkheid van de functie 'txt'. De klager vraagt om verbeteringen, omdat sommige Nederlanders moeilijk te begrijpen zijn zonder ondertiteling.
Waarom kan ik niet altijd op txt.
Graag voor ondertittels
Bepaalde Nederlanders moeilijk te begrijpen.
Altijd ondertittels bij alle programma’s op alle NPO zebrrd
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
