Terug

Klacht: The license request failed

J. Jolie op 04 november 2019 over NPO in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf NPO
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 4 november 2019

Een gebruiker ervaart problemen met de NPO Start app en website op Apple-producten, waardoor het niet mogelijk is om programma's terug te kijken. Bij vrijwel alle programma's verschijnt de melding "the license request failed".

Mijn Klacht:

Sinds een week ongeveer, kan ik geen progrmma’s meer terug kijken in de NPO start app of NPO Start website. (allen apple producten) Vrijwel alle programma’s hebben de melding: the license request failed

Gewenste Oplossing:

Graag oorzaak van het probleem als het bij mijn apparatuur zit, anders zo spoedig mogelijk update van de app website.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Reactie van de melder van de klacht J. Jolie

6 jaren geleden - Sinds vandaag werkt het weer en krijg ik de melding niet meer. Ook serieuze goede reactie ontvangen van NPO, waar ik een klacht ingediend heb.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over NPO

Alle klachten over NPO →

Vergelijkbare klachten in Omroepen

Alle klachten in Omroepen →
Meld uw Klacht over NPO
Zo werkt het