Klacht: The license request failed

J. Jolie op 04 november 2019 over NPO in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf NPO
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 4 november 2019

Een gebruiker ervaart problemen met de NPO Start app en website op Apple-producten, waardoor het niet mogelijk is om programma's terug te kijken. Bij vrijwel alle programma's verschijnt de melding "the license request failed".

Mijn Klacht:

Sinds een week ongeveer, kan ik geen progrmma’s meer terug kijken in de NPO start app of NPO Start website. (allen apple producten) Vrijwel alle programma’s hebben de melding: the license request failed

Gewenste Oplossing:

Graag oorzaak van het probleem als het bij mijn apparatuur zit, anders zo spoedig mogelijk update van de app website.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NPO

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NPO nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht J. Jolie

6 jaren geleden - Sinds vandaag werkt het weer en krijg ik de melding niet meer. Ook serieuze goede reactie ontvangen van NPO, waar ik een klacht ingediend heb.

Alle klachten die gemeld zijn door J. Jolie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM