Een gebruiker van de NPO-app ervaart problemen met de ondertiteling, die soms gedeeltelijk verdwijnt. Daarnaast geeft de gebruiker aan dat de functie voor live tv niet altijd correct werkt, waardoor de weergegeven tijd niet overeenkomt met de actuele uitzending. Ook valt de app af en toe uit, wat leidt tot de noodzaak om deze opnieuw op te starten.
De ontdertiteling is wisselend, soms valt ie half weg.
Als ik op knop live druk dan laat ie een andere tijd van die zender zien. Dus dan mis ik het echt live stuk.
De app valt soms gewoon uit zonder reden. En dan moet ik opnieuw opstarten.
De ondertiteling is volledig zodat ik een programm zonder geluid kan volgen.
Als ik op een zender druk onder live dan volg ik op dezelfde tijd live het programma.
De app valt niet meer uit.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NPO
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NPO nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
