Een gebruiker van een Samsung smart TV uit 2020 ondervindt problemen met de NPO Start app, die niet functioneert. Na contact met de klantenservice van Samsung werd aangegeven dat het probleem bekend is en dat er aan een oplossing wordt gewerkt, maar er is geen tijdsindicatie voor wanneer het verholpen zal zijn. Volgens de klantenservice ligt het probleem bij de NPO Server.
Op onze Samsung smart TV, model 2020, functioneert de NPO Start app niet. Met Samsung klantenservice gebeld en er werd mij verteld dat het probleem bekend was; er aan gewerkt wordt; geen indicatie wanneer opgelost en dat het aan de NPO Server zou liggen.
Nog geen oplossing
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NPO
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NPO nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
