Klacht: npo plus werkt niet

Leertje op 08 juli 2022 over NPO in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NPO
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 8 juli 2022

Een gebruiker meldt herhaaldelijk problemen met de NPO Plus-dienst, waarbij het pluspakket verdwijnt en de koppeling met de televisie niet goed functioneert. Deze technische problemen hebben geleid tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Herhaaldelijk problemen met het verdwijnen van mijn plus pakket en koppeling met tv.

Gewenste Oplossing:

Voorkom s.v.p. de voortdurende periodieke problemen met mijn plus pakket. Op welk moment in de maand wordt mijn abonnementsgeld ad €2.95 afgeschreven en van welke rekening? Ik snap er niets meer van.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM