Nathalie ervaart problemen met de nieuwe update van de NPO Plus-app. Ze vindt het storend dat uitzendingen automatisch starten zonder de mogelijkheid om eerst informatie te lezen, en merkt op dat de 'volgen'-knop ontbreekt en het beeld niet vergroot kan worden. Deze veranderingen beschouwt ze als een negatieve verbetering.
Sinds een paar dagen heb ik de nieuwe update van de npo plus app.
Wat een ellende. De uitzending start meteen als je er op de beginpagina op tikt. Geen tijd om even rustig te lezen waar het over gaat. De knop ‘volgen’ is zoek en het beeld kan niet meer groter gemaakt worden door erop te tikken. Wat een ellendige ‘verbetering.’
Erg hinderlijk.
Groet,
Nathalie
Op dit moment ben ik zeker niet tevreden over de vernieuwde npo plus-app.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NPO
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NPO nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
