Een gebruiker ervaart sinds 20.00 uur op 12 januari 2020 problemen met inloggen op de NPO-website. Ondanks herhaalde pogingen wordt de gebruiker steeds uitgelogd, wat frustrerend is gezien het feit dat het om een betaalde dienst gaat en dit probleem eerder ook is voorgekomen.
Sinds 20.00 uur (12 januari 2020) is het niet mogelijk in te loggen. Keer op keer wordt ik er uit gegooid. Heel vervelend aangezien dit een betaalde dienst is en dit probleem al vaker is voorgekomen.
Inloggen en ingelogd blijven, zonder haperingen of plotseling afgebroken worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
