Klacht: Ik heb een klacht over de npo app

smow1966 op 09 oktober 2018 over NPO in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NPO
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 9 oktober 2018

Er is onvrede over de NPO-app, omdat het terugkijken van afleveringen niet goed functioneert. Bij het afspelen van series, zoals "The Sandham Murders", wordt de gebruiker geconfronteerd met een laadscherm en een melding dat de volgende aflevering niet beschikbaar is, wat frustrerend is.

Mijn Klacht:

Als ik iets (terug )kijk op deze app,kan ik het niet helemaal afzien. Bijna aan het einde (denk ik tenminste ) staat er weer npo cast, daarna gaat ie laden en zegt dat de volgende aflevering niet beschikbaar is. Logisch als ik een dag later iets terugkijk. Vooral met series zoals the Sandham Murders is dat niet echt leuk

Gewenste Oplossing:

Als ik afleveringen in z'n geheel kan zien zou ik héél tevreden zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NPO

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NPO nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM