Klacht: Ik ben geblokkeerd

Aadharley op 04 december 2023 over NPO in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NPO
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 4 december 2023

Een gebruiker meldt dat zij sinds kort geen toegang meer hebben tot de zenders NPO 1, 2 en 3, omdat zij geblokkeerd worden. De klager vindt het onterecht dat dit gebeurt bij een publieke omroep.

Mijn Klacht:

Sinds kort kunnen wij geen NPO 1,2 en 3 kijken. Wij worden geblokkeerd. Dit kan toch niet bij een publieke zender.

Gewenste Oplossing:

Een duidelijke oplossing.
Na veel proberen uiteindelijk bij mijn loewe art 44 de hbbtv uitgezet. Na een uur nog geen blokkering.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM