Klacht: Error

Nietkunnenkijken op 07 september 2022 over NPO in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NPO
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 7 september 2022

Een gebruiker ervaart al maanden problemen met het kijken naar NPO Start door de foutcode Error.play. Na de eerste melding ontving hij een reactie waarin werd aangegeven dat het probleem vervelend was en snel opgelost zou worden, maar na het doorgeven van de gevraagde gegevens heeft hij geen verdere communicatie meer ontvangen.

Mijn Klacht:

Kan nu al maanden geen npo start kijken door foutcode Error.play
Bij eerste melding meteen reactie dat het heel vervelend was maar dat ze het snel zouden oplossen, moest even wat gegevens van is tv doorgeven. Dit gedaan maar niets meer gehoord. Op nieuwe mail geen enkele reactie meer

Gewenste Oplossing:

Dat alles weer werkt en abonnementsgeld van 3 maanden terug wordt gestort

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM