Klacht: downloaden van npo start Plus via abonnement onmogelijk

vucam op 02 maart 2019 over NPO in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NPO
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 2 maart 2019

Een abonnee van NPO Start Plus ervaart problemen met het downloaden van content, ondanks het betalen voor het abonnement. De abonnee wijst erop dat er geen reactie van NPO is op deze en andere vergelijkbare klachten, en meldt dat er een foutmelding verschijnt bij het gebruik van Gemist Downloader.

Mijn Klacht:

U raadt elke avond aan een abonnement te nemen op NPO start plus.
Ik ben maanden geleden gestart hiervoor te betalen maar U komt Uw verplichtingen niet na door niet te leveren waarvoor is betaald.
Ik zie zojuist dat 1813 mensen een soortgelijke klacht hebben zonder dat van Uw kant een reactie komt.
Via Gemist Downloader komt de mededeling dat er iets mis is

Gewenste Oplossing:

indien ik, via Gemiste Dowloader gewoon de publieke zenders kan downloaden zonder iedere keer benieuwd te zijn of het zal lukken.
Stel dat U als NPO medewerker iedere maand moet afwachten of Uw salaris wordt ontvangen.
Het NPO gebouw zou te klein zijn voor al die protesterende mensen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NPO

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NPO nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM