Bij Novalnet AG zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 23 opgelost (95%). De gemiddelde beoordeling is 3.8/10. Dien een klacht in over Novalnet AG. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Novalnet AG zijn gemeld. Lees meer >
Novalnet AG is een bedrijf actief in de categorie Betalingsdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 4224 klachten gemeld over Novalnet AG. In de afgelopen 12 maanden zijn er 27 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 27 zijn opgelost (100%). Novalnet AG heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Novalnet AG gaan over: geld, rekening, incasso, novalnet, automatische. Op basis van de 4224 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Novalnet AG lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.
Stappenplan bij een klacht over Novalnet AG:
1. Neem eerst contact op met Novalnet AG — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Novalnet AG via hun officiële website.
U kunt een klacht over Novalnet AG indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Novalnet AG.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.225 klachten over Novalnet AG ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Betalingsdiensten.
Novalnet AG lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.224 van de 4.225 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Novalnet AG gaan over Retour en terugbetaling problemen met Novalnet AG. Bekijk alle Novalnet AG klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Novalnet AG is +49 89 9230683-29, bereikbaar op ma-vr 09:00-16:00. U kunt ook een klacht over Novalnet AG indienen via Klacht.nl, waar Novalnet AG actief klachten behandelt.
Novalnet AG heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 6 beoordelingen.
Novalnet AG reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Novalnet AG niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van JLoeve op 11 september 2020 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Ik krijg steeds maar aanmaningen om een abonnement te betalen dat ik op 20 juli zou zijn aangegaan. Aanvankelijk was het voor 37,50 en 6 euro kosten nu al opgelopen naar 37,50 en 25,00 kosten. Mijn oude abonnement bij benaught was van... Lees meer
Klacht van Politieman op 11 september 2020 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Ik krijg in het Duits een rekening, weet niet eens waar het om gaat, en later is het van mijn rekening afgeschreven. Ik wil weten waaraan ik betaal en Duits kan ik al helemaal niet. Heb het nu... Lees meer
Klacht van Devl op 10 september 2020 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Er is 37,50 automatisch afgeschreven van m’n rekening. Dit zou voor een online datingservice zijn, iets waar ik me niet voor heb aangemeld. De ontvanger zou Novalnet zijn. Hoe kan ik dit geld terugvorderen? Lees meer
Klacht van Erik54321 op 10 september 2020 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Er is een geldbedrag van mijn rekening afgeboekt van 24,99 euro,met de omschrijving online dating service. Dit bedrag heb ik gestorneerd naar aangemeld met betrekking tot novalnet ac ,en dus al hellemaal nooit een machtiging afgegeven voor deze afschrijving Lees meer
Klacht van Moggko op 10 september 2020 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hoi met moggko,ik heb van novalnet AG een email teruggekregen in het Engels en in het duits omdat ik graag wil weten wat ze mededelen heb ik liever dat ze dat in het Nederlands vertalen zodat ik... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 10 september 2020 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Er is een bedrag van mijn rekening afgeboekt van 37,50 euro, met omschrijving online dating services. Dit bedrag heb ik gestorneerd. Daarbij heb ik mij nooit ergens voor aangemeld met betrekking tot Novalnet AG, en dus al helemaal nooit een... Lees meer
Klacht van Moggko op 09 september 2020 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Ik heb my afgemeld o mdat ik zoveelmails binnen hebt gekregen ,ik kreeg daarna van hun bedrag dat ik moest betalen hetwas een eenmalige incasso en daarna zelfs 2xvan myn rekening en dacht dat het een... Lees meer
Klacht van vanc op 09 september 2020 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Na eenmalig me te hebben ingeschreven op een datingsite wordt nu ook geld automatisch van mijn rekening afgeschreven voor een andere site die ik nooit heb bezocht. Een aantal keren is er geld afgeschreven en dat heb ik teruggeboekt. Nu... Lees meer
Klacht van Leoknaap op 09 september 2020 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Heb vandaag een email gekregen dat er een automatiche incasso klaarstaat van 37,50 voor lidmaatschap van een dienst? Echter heb nooit geen lidmaatschap afgesloten en al zeker niet in duitsland. Lees meer
Klacht van Rene geurtsen op 09 september 2020 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Beste, Ik heb een betalingsverzoek gekregen van novalnet ag over een lidmaatschap wat ik blijkbaar heb aangekocht. Nu heb ik dit betaald maar ik krijg opnieuw een mail voor de volgende betaling. Mar ik wens geen lidmaatschap van hun. Hoe kan... Lees meer