Bij Novalnet AG zijn in totaal 4.226 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.226 opgelost (100%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 17 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.2/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 4.1/10 (804 stemmen). Dien een klacht in over Novalnet AG. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Novalnet AG zijn gemeld. Lees meer >
Het telefoonnummer van Novalnet AG is +49 89 9230683-29. Novalnet AG bellen kan ma-vr 09:00-16:00.
Novalnet AG is een bedrijf actief in de categorie Betalingsdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.226 klachten gemeld over Novalnet AG. In de afgelopen 12 maanden zijn er 17 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 17 zijn opgelost (100%). Novalnet AG heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Novalnet AG gaan over: geld, rekening, incasso, novalnet, automatische. Op basis van de 4.226 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Novalnet AG lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.
Stappenplan bij een klacht over Novalnet AG:
1. Neem eerst contact op met Novalnet AG — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Novalnet AG via hun officiële website.
U kunt een klacht over Novalnet AG indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Novalnet AG.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.226 klachten over Novalnet AG ingediend, waarvan 17 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Betalingsdiensten.
Novalnet AG lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.226 van de 4.226 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Novalnet AG gaan over Onterechte afschrijving of terugboeking bij Novalnet AG. Bekijk alle Novalnet AG klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Novalnet AG is +49 89 9230683-29, bereikbaar op ma-vr 09:00-16:00. U kunt ook een klacht over Novalnet AG indienen via Klacht.nl, waar Novalnet AG actief klachten behandelt.
Novalnet AG heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,1 op 10, gebaseerd op 804 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Novalnet AG een gemiddelde beoordeling van 4,1 op 10 uit 804 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 4.226 klachten. Of Novalnet AG betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Novalnet AG reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Novalnet AG niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Preston69 op 22 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Er worden sinds januari elke maand 2 bedragen afgeschreven door Novalnet AG, en het om bedragen respectievelijk €24,99 en €55,69, waarvan het bedrag van €55,69 sinds april 2022 verhoogd is naar €72,40. Ik vermoed dat deze bedragen geint worden via... Lees meer
Klacht van K03nBb op 21 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Waarom zij er nu al een paar maanden verschillende bedragen van mijn rekening gehaald en ik weet niet waar voor. Lees meer
Klacht van Suhas de Jonge op 21 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Ik heb mij een tijdje geleden ingeschreven op een datingsite, nu moest ik eerst 25euro betalen, hiermee ging ik akkoord, maar vervolgens werd er nog weer 37.50 afgeschreven, dit terwijl ik gelijk (zelfde uur nog) heb gebeld en de garantie... Lees meer
Klacht van Chrisje81 op 21 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Zoals bij zovele word er 37.50 afgeschreven. Ik heb geennidee waarom. Kan dit afgemeld worden en het geld worden terug gestort? Lees meer
Klacht van DonkEdgy op 21 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Er wordt geld van mijn rekening genomen zonder mijn toestemming Lees meer
Klacht van Jesse op 20 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Ik heb mijn eigen ingeschreven op een datingsite maar toen kwam ik erachter dat het toch niet helemaal was wat ik zocht ik had me aangemeld voor 1 maand alleen nu word er elke keer geld afgeschreven dat vind ik... Lees meer
Klacht van EssersY op 20 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Er heeft een incasso plaats gevonden waar ik niets van afweet. Er is namelijk €35,70 afgeschreven en vorige maand ook nog eens Lees meer
Klacht van johntV op 20 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Ik heb op 4 mei j.l. een betalting gedaan bij een datingsite of zo iets en mijzelf diezelfde dag nog afgemeld via hun helpdesk. Ze hebben mij toen doorgegeven alles zou worden verwijderd en gestopt. Nu krijg ik een melding... Lees meer
Klacht van Rick De Vos op 20 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Er word iedere maand €57,12 van mijn rekening afgeschreven ik weet niet waarvoor bellen heeft geen zin want je krijgt geen hulp in het Engels en bij een mail krijg he in het Duits een antwoord terug die je niet... Lees meer
Klacht van Reinhart Vandenberghe op 20 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Er ging vandaag 20 mei 2022 25€ van mijn bankrekening via Novalnet AG. Geen idee waar dit van komt of hoe ik dit moet stoppen. Lees meer