HOVB22 op 18 april 2019 over Noord Nederland Online in de categorie Marketingbedrijven
Een klant van Noord Nederland Online meldt dat er bijna een jaar na het aangaan van een contract geen verbeteringen zijn in de online vindbaarheid op Google. Daarnaast ervaart de klant problemen met de bereikbaarheid van het bedrijf, aangezien er niemand beschikbaar is om contact mee op te nemen.
We hebben al bijna een jaar een contract bij Noord Nederland Online. Ons werd beloofd om beter bereikbaar te zijn op Google. Dit is niet het geval. Als we contact willen opnemen is er niemand bereikbaar.
Als ons contract zonder verdere kosten opgezegd kan worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
