Een klant heeft tickets besteld voor Chio Aachen, maar deze zijn nooit geleverd. Ondanks het ontvangen van een track en trace-code blijft de status bij UPC op 'in transit' staan en de klant ontvangt geen reactie op zijn e-mails. De klant verlangt een terugbetaling van het betaalde bedrag.
Tickets besteld voor Chio Aachen.
Mail ontvangen met track en tracé code via UPC. Tickets blijven bij UPC in transit staan. Zijn nooit geleverd.
Krijg geen respons op mails.
Oplossing retour betaalde geld
Terug storten van gs wat betaald is voor niet geleverde tickets.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
