Mijn Klacht:
Ik heb verleden jaar een paar keer contact opgenomen met de Efteling. De klacht ging over verlopen toegangskaartjes die ik bij de AH had gekocht met volle spaarkaarten en wilde verzilveren. De klacht is iets genuanceerder dan enkel dit. Er was namelijk een reden dat we niet eerder naar de Efteling konden gaan en dat we geen weet hadden van een einddatum van de actie. Ik heb hierover lange e-mails met de hele uitleg gestuurd naar de Efteling, maar tot op heden krijg ik geen contact met ze. Niemand reageert op mij.
We hebben het over een boel geld en ik ben met meerdere oplossingen gekomen maar helaas wil niemand mij te woord staan.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik alsnog mijn 2 toegangskaarten kan gebruiken voor de Efteling die ik in de zomer heb gekocht. Ik ben bereid om bij te betalen zodat ik alsnog 2 volwaardige kaartjes heb gekocht. Ik heb €55,- betaald en een hoop boodschappen bij de AH en ik zou het heel erg vinden als dit allemaal voor niks is geweest.
(10)
