Klacht: NOOIT meer LOI

JSMN op 02 maart 2022 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf LOI
Status Open
Datum 2 maart 2022

Een klant heeft ernstige klachten over LOI, waarbij hij €6000 heeft betaald en een blokkade op zijn account heeft gekregen, ondanks het betalen van cursusgeld. Hij ervaart lange wachttijden bij de klantenservice, onprofessionele communicatie, fouten in het lesmateriaal en een verouderd systeem. Daarnaast vindt hij het onacceptabel dat cursisten verkeerde tentamens maken en geen notities mogen maken tijdens de inzage van hun tentamen.

Mijn Klacht:

LOI? Nooit meer van mijn leven.
Ben €6000 lichter en heb een blokkade op mijn account terwijl ik iedere maand cursusgeld betaal. Hierdoor een enorme achterstand opgelopen.

Minimaal 30 min lang wachten aan de lijn.
Vervolgens neemt er een mevrouw op die je weer laat wachten. Ze laat me ook niet uitpraten.

Onprofessionele organisatie, die enkel uit is op geld.
Veel fouten in het lesmateriaal, verouderde systeem. Docenten onbereikbaar.

LOI laat verkeerde tentamens aan cursisten maken, terwijl je er geld voor betaald. Tijdens inzage van je tentamen mag je geen notities maken! Wat een bullshit, je wilt toch weten wat je als studente fout hebt gedaan.

Dit bedrijf is een SCAM.

Gewenste Oplossing:

Toegang tot mijn account en korte wachttijden aan de telefoon, bekwame medewerkers die in het systeem je gegevens kunnen opzoeken.

Je wordt van het kastje naar het muur gestuurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LOI

Alle klachten die gemeld zijn door JSMN
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM