Klacht: nooit geleverd mijn bestelling, wel betaald

guidodistri op 02 november 2016 over Woodeal in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Woodeal
Status Open
Datum 2 november 2016

Een klant heeft op 14 augustus diverse artikelen besteld bij Woodeal, maar deze zijn nooit geleverd, ondanks betaling. De klantendienst heeft aangegeven de levering te controleren, maar tot op heden is er nog steeds niets ontvangen. De klant, die bij PostNL werkt, overweegt anderen te waarschuwen over de situatie bij Woodeal.

Mijn Klacht:

diversen besteld op 14 augustus en nooit aangekomen. klantendienst ging het nakijken via magazijn en zogezegd vorige week leveren maar nog steeds niets.
bestelnummer 82311 klantnummer 413347885
ik werk zelf bij Postnl die veel pakketten van woodeal aan huis levert; ik zal de mensen toch moeten verwittigen dat het niet allemaal zo eerlijk verloopt bij Woodeal.

Gewenste Oplossing:

bij onmiddellijke terugbetaling van 29,80 euro of levering goederen morgen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM