Een klant heeft op 27 maart een NonStopPlayer besteld en betaald voor € 89,00, maar heeft het product tot op heden nog niet ontvangen. De klant vraagt zich af waarom dit zo lang duurt.
Heb 27 maart een nonstopplayer besteld en betaald € 89.00.
Deze heb ik nog steeds niet ontvangen. Zal toch wel eens tijd worden.
Hoe kan dit
Als ik de nonstopplayer ontvangen heb.
Zo snel mogelijk AUB. Anders wil ik het geld terug gevorderd hebben.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
