Klacht: Nog steeds niets ontvangen

8en op 11 februari 2022 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 11 februari 2022

Een klant heeft op 2 januari een bestelling geplaatst bij Leen Bakker, met een verwachte levering op 9 februari. Na geen bericht te hebben ontvangen, belde de klant op de leverdatum en kreeg te horen dat de levering was aangepast naar 11 februari, maar ook deze levering ging niet door. De klant is ontevreden over de communicatie en het gebrek aan controle over de levermomenten en heeft besloten geen toekomstige bestellingen meer te plaatsen.

Mijn Klacht:

Op 2 januari een bestelling geplaatst welke op 9 februari geleverd zou worden. De levertijd vond ik al aan de lange kant. Geen bericht ontvangen voor levering. Op 9 februari zelf gebeld en na 22 minuten wachttijd medewerker gesproken. De levering is aangepasten zou op 11 februari plaatsvinden geeft de medewerker aan en dag van te voren een bericht over tijd van de levering. Hier kun je zelf geen regie in pakken. Enkel voorgestelde ander levermoment was 9 maart. Geen bericht voor de levering van vandaag ontvangen. Het blijft een raadsel wanneer ik de levering ga ontvangen. Laatste keer bestelling bij Leenbakker!

Gewenste Oplossing:

Levering deze week! En korting op deze bestelling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 8en
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM