Klacht: nog steeds niet geleverd

pverhage op 19 april 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 20 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Volgens postnl is die onderweg. Datum Status Klant geinformeerd 18/04/2013 04:36:10 AM Complete Ja Dit betekent dat die om 18/04/2013 04:36:1 uit het depot is gegaan, bij het soorteer center bij jouw in de buurt. Wacht zaterdag post even af...

Status Opgelost
Datum 19 april 2013

Een klant van Laderwebshop.nl heeft nog steeds geen bestelling ontvangen, ondanks dat de klacht als opgelost is gemarkeerd op de website. De klant heeft om een terugbetaling gevraagd en uit zijn frustratie over de situatie, waarbij hij twijfelt aan de betrouwbaarheid van het bedrijf, en overweegt aangifte te doen als het geld niet wordt teruggestort.

Mijn Klacht:

Ik heb nog steeds niks ontvangen en op de site staat dat deze klacht is opgelost is er is nog steeds niks opgelost. ik heb ook aangegeven dat ze maar mijn geld moeten terug storten . ik denk dat we gewoon te maken hebben met een iemand die de boel belazerd . als ik mijn geld niet terug krijg ga ik aangifte doen . ben er klaar mee en ik denk dat meerdere met mij deze mening delen. ik moest weer contact op nemen met de site vandaag. maar geloof niet dat ik iets terug ontvang want dat kreeg ik de eerste keer ook niet. dus waarom nu wel.

Gewenste Oplossing:

GELD TERUG

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 20 april 2013 om 00:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Volgens postnl is die onderweg.

Datum Status Klant geinformeerd
18/04/2013 04:36:10 AM Complete Ja

Dit betekent dat die om 18/04/2013 04:36:1 uit het depot is gegaan, bij het soorteer center bij jouw in de buurt. Wacht zaterdag post even af en als je dan nog niet heb bel of email ons dan even ipv binnen 7 dagen na bestelling al 3 klachten te plaatsen. Dan kan ik het navragen bij de postnl

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - na meerdere klachten in gediend te hebben bij diverse kanalen heb ik nog steeds mijn kabeltjes niet. Ik heb begrepen dat jullie het voor de 2 de maal hebben op gestuurd maar helaas weer niks en de post maar de schuld geven terwijl ik van allerlei andere webshops wel mijn spullen binnen heb gekregen dit is de derde maal dat ik hier een klacht op zet en jullie zetten gewoon weg op de site dat ie op gelost is maarliefs voor de 2 de keer dat is het niet.Mijn klacht is er nog steeds. ik voel me nogal belazerd. daarbij heb ik jullie meerdere malen nog proberen te bellen maar moet 0,80 cent per minuut betalen en er wordt niet opgenomen. daarbij ook berichtjes via site gestuurd hier wordt ook niks meegedaan. via trosradar heeft mijn vriendin contact proberen te zoeken, ook heeft ze aangegeven dat het nog steeds niet binnen was. jullie zouden contact opnemen . nou geen mail, geen telefoontje gehad. ben het echt zat en zal nu als het geld niet binnen 5 dagen op mijn rekening staat stappen onder nemen al is het maar dat iedereen weet dat ze niks bij jullie moeten bestellen overal zal ik berichten zetten tot dat jullie er gek van worden. jullie moeten de mensen gewoon weg de spullen leveren of geld terug sturen ik heb lang genoeg gewacht . KLACHT IS NIET OPGELOST IK WIL MIJN GELD TERUG

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)