Mijn Klacht:
Er staat dat DPD onderweg maar nog steeds nog niet bij DPD Merx schoenenzaak Steenvoordelaan 422 Rijswijk
Gewenste Oplossing:
Als op tijd bezorgd bij DPD Merx dan tevreden maar nu nog steeds niets gehoord.
Klacht: Nog steeds niet bij Merx pakje ontvangen
[email protected] op 12 februari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 februari 2019
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag! Volgens mij is er een dubbel bericht ingeslopen? Mocht het pakket nog niet in je bezit zijn kun je natuurlijk even contact opnemen met DPD direct. Het beste via: telefoon 0900-3734663 Deze service kost 0,50€ per gesprek. Uiteraard kun...
Een klant heeft aangegeven dat een pakket, dat volgens DPD onderweg zou zijn, nog steeds niet is afgeleverd bij de schoenenzaak Merx in Rijswijk. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DPD
Heeft op 13 februari 2019 om 16:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag!
Volgens mij is er een dubbel bericht ingeslopen?
Mocht het pakket nog niet in je bezit zijn kun je natuurlijk even contact opnemen met DPD direct. Het beste via: telefoon 0900-3734663 Deze service kost 0,50€ per gesprek. Uiteraard kun er ook via de officiële Twitter of Facebook kanalen contact gezocht worden. Zorg er dan voor dat het 14-cijferige pakketnummer voo handen is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
